Studi Kasus Uber Deskripsi Aplikasi Uber Uber adalah perusahaan jaringan transportasi asal San Fransisco, California yang menciptakan aplikasi penyedia layanan transportasi yang menghubungkan penumpang dengan sopir kendaraan sewaan serta layanan tumpangan langsung. Perusahaan ini juga mengatur layanan penjemputan di berbagai kota di seluruh dunia. Mobil dapat dipesan dengan mengirim pesan teks atau memakai aplikasi. Dalam aplikasinya, Uber memungkinkan calon customer untuk memesan layanan transportasi yang meliputi penjemputan penumpang dan juga pemesanan makanan. Ketika customer memesan penjemputan, mereka dapat melihat siapa drivernya, dimana posisinya, kapan estimasi sampainya, dan berapa kisaran biaya yang diperlukan. Bussiness Requirement Proses bisnis yang ingin difasilitasi oleh Uber adalah sebagai berikut: Menyediakan layanan transportasi antar jemput yang memiliki standar biaya layanannya. Menyediakan lapangan pekerjaan untuk masyarakat yang memi...